I had a very honorable request from a client: To help to design and implement the best MIS ever! Now I am not a Business Intelligence professional, but I do know something about improving decision making processes.

Voor mensen, die van een dynamische werkomgeving houden, is de gezondheidszorg een prima omgeving: politiek, vergrijzing en vergroening houden de gemoederen in ziekenhuizen op grote schaal bezig en zullen dit de komende jaren ook blijven doen. Een mooi moment om weer eens na te gaan hoe er meer handen vrijgemaakt kunnen worden voor de echte taak: zorgverlening!

Organizations continuously struggle with higher operational costs of ERP systems than originally estimated. This causes budget overruns and melting away of margins. Many initiatives have been launched to cope with this issue. But which way leads to success?

In elke organisatie zoeken ambitieuze, betrokken managers naar maatregelen om de autonome groei te versterken. Autonome groei geeft immers lucht in een beperkt budget en maakt daarmee nieuwe initiatieven mogelijk.

Gemeenten moeten drastisch bezuinigen. En ze willen er ook sterker uit komen. Dat kan alleen door anders en meer in een integraal totaalbeeld te gaan denken. Want wat maakt nu echt verschil?

'Kan het echt niet simpeler?' Een verzuchting van een lezer van mijn KPI-selectie: wat kun je ermee? Antwoord: Ja. Het minimum aantal KPI's voor simpelste verbetering van je bedrijfsresultaat is 2.

Ik krijg van klanten vaak te horen dat na de invoering van een ERP systeem de geplande voordelen uitblijven. Die tegenvallende voordelen, die banen kunnen kosten, blijven niet beperkt tot ERP systemen, maar komt breder voor. Ook wijzigingen van de markt van een bedrijf kan een goede reden zijn.

Mijn best gelezen blog gaat over mijn definitieve KPI-checklist. Maar wat kun je eigenlijk met zo'n uitgebreide lijst (overigens uitstekende) KPI's?

Recent meldde een lezer van mijn blogs mij dat hij mijn adviezen over het vinden van goede medewerkers had opgevolgd, maar dat dat niet tot betere resultaten had geleid. Of ik soms nog meer goede ideeën had.

Kees Bakkenist and Hans Lodder have executed a limited preliminary survey under stakeholders in the (psychiatric) health care. The objective was to check whether there are important common issues. The findings show that in the near future organizations will have to deal with very important problems, strategic as well as operational.